রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd457-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা আমরা সরাসরি বলি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ খোলা
bd457 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অভ্যাস

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমাদের নিয়ন্ত্রণে সীমিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ SSL সুরক্ষার আওতায় থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন সক্রিয় রাখে; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার সুযোগ ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটার কপি চাইতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে যা এই চ্যানেলের মাধ্যমে দাবি করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে জবাব আসে।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে বার্তা পাঠিয়ে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সাহায্য নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকারও প্রযোজ্য হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও মূল সুবিধাগুলো ঠিকমতো কাজ করে, শুধু কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝেমধ্যে চেক করে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন ভিন্ন হতে পারে এবং প্রবেশাধিকার সেই আইনের উপর নির্ভর করে।